Netflixの解約方法を解説! auやソフトバンクでの手続きの仕方や注意点も紹介 | マイナビニュース マイナビニュース マイナビ

解約前に確認すべきことや解約方法などを紹介していきます

Netflix解約前に確認しておきたいこと

Netflixを解約する場合、事前に確認しておきたいことがいくつかあります。ここでは、解約にあたってまず確認すべきことや、解約するときの料金請求の仕組みなど、あらかじめ知っておきたいポイントを紹介します。

まず、確認しておきたいのが入会時の登録方法あるいは現在の支払い方法。Netflixはデバイスなどによって登録方法が異なり、決済方法も複数ありますが、それによって解約方法が変わります。クレジットカード決済なのかiTunes Store決済なのかなど、現在の状況を確認しましょう。

なお、現在の支払方法はNetflixにログインすれば自身のアカウントページで確認することができます。

Netflixは登録をした日と同じ日付で毎月利用料金が自動で請求されます。たとえば、8月5日にNetflixに登録したのであれば、毎月5日になったタイミングでその月の利用料金が発生する仕組みです。

ちなみに31日など月によってはない日付が登録日の場合は、代わりにその月の最終日が利用料金が発生するタイミングになります。

登録日にすでにその月の利用料金が発生しているので、どのタイミングで解約をしても、その月の登録日から次の月の支払い日までの1か月分の料金は変わりません。

そのため、5日が登録日の方が「少しでも早く解約したほうが得かもしれない」と翌日の6日に解約をしても日割り計算にはならずに、次の登録日までの1か月分の請求が発生するので注意が必要です。

解約しても月額利用料は日割りになりませんが、対象期間の末日までサービスの利用ができます。どのタイミングで解約をしても、翌月の更新日になるまでは動画の視聴が可能という仕組みです。

ちなみにどのタイミングで解約をしても違約金は発生しないので、「できるだけ不要な出費は抑えたい」と考える人は次の支払い日が来る前に解約の手続きをしておいたほうがよいでしょう。

プリペイド・ギフトカードやキャンペーンのポイントを利用してNetflixを視聴している方もいるでしょう。そのようなときは、プリペイド・ギフトカードやキャンペーンの残高が完全になくなり次第で解約です。

解約申込後もプリペイド・ギフトカードやキャンペーン残高の分だけは視聴を続けられます。

Netflixの解約方法

ここからはそれぞれの解約方法を紹介していきます。

まず公式サイトを開いて、アカウント画面を表示させます。使用しているデバイスによって変わりますが、右上もしくは左上にあるアイコンをクリックしてください。

アカウント画面が開くと、「メンバーシップのキャンセル」という項目があるので、クリックしましょう。

キャンセル日(解約日)や、再登録の案内などと共に下方に「キャンセル手続きの完了」という項目が表示されるのでクリックします。

「メンバーシップがキャンセルされました」と表示されるとともに、解約理由を問うアンケートがあるのでひとつ選択して「完了」をクリックしましょう。以上で解約手続き完了です。

iPhoneやiPadを利用している方でiTunesで契約している場合の解約方法を紹介します。

「設定」アプリを開いて、いちばん上に表示されるユーザー名を選択します。サブスクリプションを選択しましょう。

サブスクリプションの中から「Netflix」を選んでください。「サブスクリプションをキャンセルする」を選択すれば解約手続き完了です。

iTunesでNetflixを解約する際の注意点として、Appleとの規約で更新日の24時間以上前に解約をしなかった場合、翌月の更新がされるケースがあります。「1か月分、余計に利用料金を請求されてしまった」といったことにならないように注意しましょう。

Androidスマートフォン、タブレットなどでNetflixを使用していて、Google Playから月額利用料金を支払っている方の解約方法を紹介します。

Netflixのアプリを開いて、右上のアイコンをクリックして「プロフィール・その他」の画面を表示させます。画面を下にスクロールさせてアカウント情報を選択してください。

アカウント情報が表示される画面になるので、「Google playを通じたご請求とお支払い」から「Google Play」を選択しましょう。「定期購入」を選び、「キャンセル」を選択。

「定期購入を解約しますか」と表示される確認画面にて、「定期購入を解約」を選択します。

以上で解約手続きが完了です。

auで契約している場合の解約方法を紹介します。

My auにログインし、「スマートフォン・携帯電話」を選択後、「契約内容・手続き」を選んでください。

次に、「ご契約情報」にある「変更」を選択します。表示された中から対象のプランを選択したら、「同意して次に進む」を選択。内容に問題がなければ「プラン変更を申し込む」を選択します。

これで解約手続きは完了です。

Softbankで契約している場合の解約方法を紹介します。

My Softbannkにログインし、「オプション」を選択したら、ご加入中のサービスに表示されるNetflix欄の右側にある「変更」を選択します。

次に、「サービス変更のお申込み」画面で「次へ」を選択。内容確認し、問題なければ「申込」を選択してください。

これで解約手続きは完了となります。

Netflix解約時に気を付けること

Netflixの解約時に知っておきたい注意点について紹介します。

Netflixは解約して、10か月後に自動的にアカウントが削除されますが、それまでは顧客情報は保存されている状態になります。解約後10か月以内であれば利用を再開したいと思ったら、すぐに利用していたアカウントを使える仕組みです。

「10か月も待ちたくない」という方は、アカウントに登録していたメールアドレスでNetflixにアカウントの削除をリクエストすれば、対応してくれます。

先に述べた通り、「やっぱりNetflixを視聴したい」と思った場合は、10か月以内であれば作成したアカウントが残っているので、とても簡単です。Netflixのアカウントにアクセスして「メンバーシップの再開」を選択すれば再びNetflixを視聴できます。

解約前に作成したマイリストや視聴履歴もそのまま残っているので、すぐに解約前の状態で視聴可能です。

Netflixのアプリを、テレビのコンテンツ一覧画面やスマートフォンのアプリ一覧画面から削除しただけでは解約できません。解約するには上記で紹介した方法に沿った解約手続きが必要なので、注意しましょう。

Netflix(ネットフリックス)はどんなサービス?

Netflixは定額の月額料金を支払って、映画やドラマなどの動画を見放題で視聴できる動画ストリーミングサービスです。同サービスでは2021年4月の時点で会員数は2億人を超え、世界最大級の規模を誇ります。

インターネットに接続されたパソコン、スマートフォン、タブレット、一部のテレビなどで視聴が可能です。また端末に動画をダウンロードできて、オフラインの環境でも動画を視聴できる点でも人気があります。

月額利用料金はベーシック、スタンダード、プレミアムの3プランが用意されており、それぞれの違いを下記にまとめました。参考にしてみてください。

「動画視聴はスマートフォンだけ」という方ならベーシックプラン、「パソコンやテレビでも視聴したい」「家族も使う」ならHD視聴が可能で複数台で同時視聴できるスタンダードプラン、「大画面で最高の画質で動画を見たい」ならプレミアムプラン、などそれぞれの視聴するデバイスや利用人数などを考えて自分に適したプランを選択しましょう。

Netflixを解約しても末日まで使える! タイミングを気にせずに解約しよう

Netflixは解約をしても、月額の料金は日割り計算されません。支払った料金の対象期間末日まで使い続けることができ、毎月の請求日は登録日と同じ日付で、それまではコンテンツを視聴可能です。ただし、プリペイドカードの残高がある場合など例外もありますので注意しましょう。

Netflixの解約方法は公式サイトから解約するのが一般的ですが、iTunesやGoogle Playから契約している場合は解約する方法が変わるので、解約する際はこの記事を参考に行ってみてください。